马云:电商的机会至少还能持续三十年

说生意好做的人基本是吹牛,任何时代做生意都要冒风险,都要付出巨大的脑力、心力和体力……一夜暴富成名基本上只是电视剧里的故事,成功都是需要时间和心血积累打造的。


最近总有人问我:“现在生意越来越难做,现在在淘宝开店还有机会赚钱吗?经常看到有人在淘宝上做得很好、很快乐而且很赚钱,而自己做了个把月,生意却一直不好,快坚持不下去了,是不是自己做的太晚了……”

其实做生意从来就没有容易过!起早贪黑,担心受怕,患得患失,忙了一年颗粒无收甚至血本无归,“众叛亲离”也是很自然、很正常的事。说生意好做的人基本是吹牛,任何时代做生意都要冒风险,都要付出巨大的脑力、心力和体力。一夜暴富成名基本上只是电视剧里的故事,成功都是需要时间和心血积累打造的。花大量时间精力未必生意会好,但不花时间精力是肯定不会有好生意的!淘宝开店也一样。


其实十三年前开店一直坚持到今天的人并不多,那时开淘宝店非常艰难,因为网购的客户很少,物流很差,支付也不顺畅……那时开实体店的人常常嘲笑开网店的人异想天开。十多年来,那些想通过开网店迅速致富的人基本都失败或放弃了。而那些坚持把开网店当乐趣和与人沟通交流平台的人却成功了。


做生意的第一要素是要用心。你所做的事是不是你真正喜欢和热爱的。你用心做自己的产品和服务,发现有客户对你的产品和服务感兴趣的时候,你自然会充满感恩,会耐心热情地和客户沟通交流。充满感恩的人容易成功,做喜欢的事才不会觉得太累。在开始的时候,做不做得成生意不重要,找到对你的产品和服务感兴趣的人非常重要。

做生意的第二要素是用脑。选择了做什么后,就必须思考如何做。尤其是小企业,必须做出特色来,做出与众不同来,做出乐趣来,做出和客户的感情来。做生意不是简单的买卖关系,而是在创作或发现你和客户之间都认同的价值。找到喜欢你的产品的客户其实就是找到了一个“知己”。

做生意的第三要素是要花时间、精力和体力。几乎所有优秀的创业者在走路、吃饭、洗澡、睡觉做梦甚至上厕所时都在思考如何改进自己的产品和服务,在抓紧每一分钟倾听客户和自己的员工沟通,在流泪中学习,在沮丧中感受希望,在担忧中品味零星的希望。过去的十五年,很多人说淘宝的成功是因为运气好,我们确实有很多运气的成分在里面,但我们一定比大家起得早,我们一定比很多人下班晚,我们一定没有大家睡得香,我们一定比大家的假期少得多,我们的身体一直在沮丧和挫折中挣扎……


今天,淘宝生意好做吗?不容易!但也找不到其它更好做的地方了。如果在每天上亿网购者来访问的网站,你都没办法找到自己的客户,你是否想过应该用心、用脑、用体力去改变自己的方法?以前你做生意或许只能面对几十个人,而今天你可以面对全国甚至全球数十亿的消费者,问题是你的产品和服务是不是够独特,


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