大宋官窑-带文化艺术闯电商

   粉丝6000人,销售单日突破15万,上线首月突破50万!一家传统陶瓷企业将转化率做到80%,她就是宏巍伙伴——大宋官窑。

   河南大宋官窑股份有限公司是一家集研制、生产、经营陶瓷艺术品为一体的企业。秉承我国宋代官窑制瓷精神,坚持“窑火凝珍,去凡求珍”的制瓷理念,开创了一条民族奢侈品品牌发展路线。从2003年大宋官窑的第一件国礼(祥瑞瓶)开始,大宋官窑已连续13年成为博鳌亚洲论坛的官方指定合作伙伴,作为一家国礼陶瓷品牌,大宋官窑对于网络化营销一直持审慎态度。但随着互联网购物模式的成熟,移动社交电商的概念也逐渐被市场所认可,而这正恰巧是上海宏巍软件全渠道O2O产品HONG+的理念。

   上海宏巍作为拥有十多年行业经验的软件服务商,本次与大宋官窑携手,专注解决全渠道O2O消费者的诉求,将网购、实体店、大型购物中心的不同场景通过系统化建设的统筹方案细化到实处,也是宏巍软件最为擅长的专业所在。

   2016年7月,营销总监龚康提出,我们需要借助现有全国线下30家门店的渠道优势,借助互联网营销,以现有门店为基础,将进店客人进行转化,全力开发增量市场,大力打造大宋官窑O2O业务的商业模式。

   宏巍则建议大宋官窑线上商城上线后,采取全国门店与线上商城的流量互导,双向开通的策略,此举不仅在网络上迅速提高了品牌的曝光度,还为线下店铺进行LBS定位引导,带来人群流量。相互叠加的结果是:全国客户数据分析视觉化呈现,为下一步全渠道营销活动带来便捷;线上、线下订单量、客单价也呈现了明显增长的趋势。


   而活动中可以通过线下店面的海报、店员宣讲、公众号推文等形式,告知顾客线上商城正式上线,现在可以领取红包,即时购买线上商城中的商品,享受相应优惠。通过引导顾客注册成为粉丝,和顾客建立初步连接。消费者可以支持店面自提业务,很多消费者都是在手机端付款成交,然后选择在临近的店面提货。免去了很多挑选的麻烦,节约现场结算的麻烦。

   

   因为是第一次运用O2O模式进行线上线下的配合营销,大部分员工对于操作流程非常陌生。因此前期宏巍做了大量的培训工作,确保每一个店员都能熟悉流程,为顾客带来周到服务。将惊喜和诱惑与自己的产品特性相结合,同时站在消费者的角度去营销和策划,尽量地人性化、简单化。宏巍软件提供的HONG+产品成为了整个活动中承载了所有落地事宜,为消费者提供更好的客户体验。



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