蛋糕巨头克莉丝汀与上海宏巍软件为全渠道o2o一拍即合

近日传出09年就开始布局电商领域的蛋糕西点老品牌“克莉丝汀”携手上海宏巍打造信息建设新格局,将业务线做了全新的梳理和布局。这标志着线下传统品牌已经开始整体布局线上线下的解决方案。上海宏巍作为拥有十多年行业经验的软件服务商,本次与克莉丝汀携手,专注解决冷链同城配送及全渠道业务的落地事宜。

   克莉丝汀作为一个传统老品牌,也已经拥有了近七年的电商实操经验,焕发着无限的品牌商机和活力。品牌价值和产品服务理念一直是克莉丝汀的灵魂所在。对于拥有上千家门店的克莉丝汀来说,把握全渠道O2O消费者的诉求,将网购、实体店、大型购物中心的不同场景通过系统化建设的统筹方案细化到实处,恰恰是宏巍软件最为擅长的专业所在。宏巍软件于2015年9月就已经对外发布了全渠道020落地产品。

   宏巍通过精准分析克莉丝汀线上消费者轮廓,即年龄在中青年,消费水平较高,对生活品质有一定要求的人群。与之形成对照的是,克莉丝汀目前的线下消费者基本集中在中年左右,且相对更居家一些。针对这样的一群消费人群,如何进行营销刺激和本地化服务,打通货品、价格、粉丝等来增加业绩是关键。

   与拥有全渠道020九大场景模式的宏巍软件完美邂逅下,根据克莉丝汀的产品特性,举例说明其中一个场景,克莉丝汀必须解决产品冷链配送问题,这个也是今年淘宝的主要想解决的问题,因为天热所有的西点和蛋糕都必须在一定的温度下保存配送,还有不能使其形象破坏,这个对于配送要求是相当高的。宏巍的区域订单配送系统,可以第一时间将订单反馈到企业,让克莉丝汀完成同城订单当天配送,在极端的时间内做出反应。就这样找准自己的节奏,做到了快、准、好的客户体验。

   当然还会有更多值得期待的场景,宏巍全力协助克莉丝汀加强完善企业的本地化服务,让平台和线下门店真正做到的流量互通、营销互通、收益互通,更能进一步满足消费者精神层面的社交需求。

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