构建全国首个汽车O2O服务体系

 

 汽车市场,在中国是一个非常庞大的市场。对于中国来说,大众的众多品牌在中国是家喻户晓,遍地皆是;而对于大众汽车来说,中国已经成为了大众汽车品牌在全世界做大的市场。对于这样大的一个市场,以及围绕汽车行业整个的服务过程,就需要非常专业的汽配数据管理,以及线上线下联动的服务,才能形成真正的汽车行业的O2O的服务体系。

 目前上海大众斯柯达旗舰店,在网络上面的服务主要囊括了整车提车服务、车型原装附件、售后服务体系、以及线下俱乐部活动、二手车买卖等服务。整体的服务基本上包含了汽车服务的每一个环节,同时需要解决的问题也是非常之多。

 上海大众汽车,凭借自身在中国得天独厚的品牌优势,通过宏巍软件的O2O解决方案,很好的构建了首个汽车行业O2O服务体系。宏巍软件首先通过对产品数据以及购买流程的优化,在第一步充分提高用户体验;同时,在后端系统中对产生的订单、物流、库存、财务等数据信息进行实时同步和分析处理,保证了每一笔订单和每一次服务的准确性和及时性;而且宏巍软件还根据上海大众汽车的实际情况,实现了网上直销平台与线下服务门店之间的数据联动,从而打造了完善的汽车O2O环形系统。


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